با افزایش بیسابقه قیمت حافظهها در سطح جهانی، سرقت قطعات رم به یک مشکل جدی برای کاربران تبدیل شده است. اکنون حتی بستههای کوچک حافظه نیز در مسیر حملونقل نمیتوانند از دستبرد مصون بمانند. اخیراً یکی از کاربران ردیت گزارش داده که کیت حافظهای که سفارش داده بود، هنگام تحویل تنها یک جعبه خالی به او رسید. بستهای که باید شامل ماژول Crucial 32GB DDR5-4800 SO-DIMM میبود، اما بهطور کامل خالی از محتویات بود.
این حادثه تنها یک نمونه از مشکلات گستردهای است که اکنون دنیای سختافزار، بهویژه حافظهها را تحتالشعاع قرار داده است. در بسیاری از گزارشهای کاربران ردیت، موارد مشابهی از ناپدید شدن قطعات کوچک و گرانقیمت در حین ارسال وجود دارد. این مشکلات معمولاً بهصورت دریافت بستههای خالی، جایگزینی محتویات با اجناس کمارزشتر، یا ثبت تحویل سفارش قبل از رسیدن بسته به دست خریدار مشاهده میشود. این وضعیت باعث نگرانیهای فراوانی در مورد مسئولیت فروشنده و نحوه پیگیری ادعاها شده است. در بریتانیا، فروشنده مسئولیت تحویل بسته را تا زمان تحویل رسمی به عهده دارد و در آمریکا نیز، پروندههای مشابه بهطور روزافزونی در حال افزایش است.
در نمونه مورد نظر، در سوابق مرسوله مشخص شده که بسته با امضای جعلی تحویل داده شده است، اما خریدار اصلی این تحویل را رد کرده است. در چنین مواردی، فروشندگان معمولاً از خریداران میخواهند گزارش پلیس را ارائه دهند تا بتوانند هزینه را بازگردانند. اما در مواردی که بستهها بهوضوح دستکاری شده باشند، روند پیگیری میتواند پیچیده شود، زیرا فروشنده، پیک و پلیس هرکدام تلاش میکنند مسئولیت را به گردن دیگری بیندازند. این معضل بهویژه زمانی که یک کاربر کارت گرافیک بهجای آن، آجر دریافت میکند، بیشتر نمایان میشود.
سرقت قطعات در فرآیند مونتاژ سیستمهای سفارشی میتواند مشکلات زیادی ایجاد کند. حتی فقدان یک ماژول حافظه میتواند روند اسمبل سیستم را متوقف کند. همچنین، سرقت قطعات حیاتی مانند GPU یا CPU، میتواند کاربر را با سیستمی ناقص مواجه کند و بازگرداندن قطعات باقیمانده را به یک چالش جدی تبدیل کند. این مشکلات، همراه با افزایش قیمتها و اختلالات در زنجیره تأمین، میتواند باعث طولانیتر شدن فرآیند و افزایش هزینهها شود.
برای حفاظت از خود، بسیاری از خریداران آنلاین روشهای ایمنتری برای دریافت سفارشات خود انتخاب میکنند. برخی از آنها ترجیح میدهند بستههای حساس را مستقیماً از مراکز تحویل یا نقاط امن دریافت کنند تا از دستکاری احتمالی جلوگیری کنند. برخی دیگر، فرآیند تحویل را بهطور کامل تحتنظر دارند و شواهد لازم را برای پیگیری قانونی یا مالی جمعآوری میکنند تا در صورت بروز اختلافات، بتوانند از خدمات حمایتی مانند بانک یا شرکتهای صادرکننده کارت اعتباری استفاده کنند.
با توجه به کوچک بودن و کموزن بودن بسیاری از قطعات گرانقیمت، بستهها به سرعت در شبکه پستی جابهجا میشوند و این باعث میشود تا شناسایی دقیقاً اینکه مشکل در کدام مرحله رخ داده، دشوار باشد.
