رئیس سازمان ثبت احوال کشور از تغییرات قریبالوقوع در فرآیند عکسبرداری کارت ملی هوشمند خبر داد و اعلام کرد بخشنامههای جدیدی به دفاتر پیشخوان ابلاغ شده تا نارضایتیهای طولانیمدت شهروندان از کیفیت و ظاهر عکسهای ثبتشده برطرف شود. اطلاعات تکمیلی این خبر را در فارسی وب دنبال کنید.
هاشم کارگر، رئیس سازمان ثبت احوال، در گفتوگو با خبرنگاران با اشاره به انتقادهای مکرر مردم مبنی بر کیفیت پایین، نور نامناسب و عدم تطابق عکس کارت ملی با چهره فعلی، اظهار کرد: ما نیز اذعان داریم که در طراحی اولیه کارتها، دقت کافی در بخش عکسبرداری لحاظ نشده و در برخی دفاتر پیشخوان، تجهیزات و فرآیندها استاندارد لازم را نداشتهاند. به همین منظور، چند ماه پیش بخشنامهای الزامآور صادر کردیم که اجرای آن از ابتدای آذر ۱۴۰۴ آغاز شده است.
طبق این بخشنامه، تمام دفاتر پیشخوان دولت و مراکز ثبت احوال موظف هستند پیش از ارسال عکس به سیستم مرکزی، تصویری را که از متقاضی گرفته شده، روی مانیتوری در مقابل او نمایش دهند.
متقاضی فرصت مشاهده و تأیید نهایی عکس را خواهد داشت و تنها پس از رضایت وی، تصویر برای صدور کارت ملی هوشمند ارسال میشود. کارگر افزود: این اقدام نه تنها کیفیت عکس را افزایش میدهد، بلکه از مشکلات بعدی مانند عدم تطبیق چهره در مراجعات بانکی یا اداری جلوگیری میکند.
وی با تأکید بر اینکه تغییر عکس کارتهای صادرشده قبلی تنها در موارد خاص مانند تغییرات شدید ظاهری (مانند جراحی، کاهش وزن یا افزایش سن) امکانپذیر است، توضیح داد: برای کارتهای جدید، تجهیزات دفاتر پیشخوان ارتقا یافته و آموزشهای لازم به پرسنل داده شده تا از لنزهای مناسب، نورپردازی استاندارد و زمینه سفید یا خاکستری روشن استفاده کنند.
عکس باید ۴×۳ تمامرخ، بدون عینک آفتابی، کلاه یا زیورآلات اضافی باشد و برای بانوان، پوشش اسلامی رعایت شود.
مراحل درخواست کارت ملی با عکس جدید:
- ثبتنام اولیه از طریق سامانه ncr.ir یا sahim.sabteahval.ir
- مراجعه حضوری به دفتر پیشخوان با اصل شناسنامه و دو قطعه عکس پرسنلی (در صورت نیاز)
- مشاهده و تأیید عکس روی مانیتور
- پرداخت هزینه صدور (حدود ۵۰ تا ۸۰ هزار تومان در سال ۱۴۰۴، بسته به خدمات اضافی)
کارگر ابراز امیدواری کرد که با اجرای کامل این بخشنامه و تغییرات طراحی کارت ملی، رضایت عمومی تا ۷۰ درصد افزایش یابد. وی همچنین از برنامههای میانمدت برای ادغام هوش مصنوعی در فرآیند عکسبرداری خبر داد تا تشخیص خودکار کیفیت تصویر انجام شود.
این تغییرات در حالی اعمال میشود که سازمان ثبت احوال همزمان با تمدید اعتبار کارتهای ملی تا پایان ۱۴۰۵، بر تسریع صدور کارتهای معوق تمرکز کرده و بیش از ۶ میلیون درخواست در صف انتظار را مدیریت میکند. شهروندان میتوانند برای پیگیری وضعیت کارت خود از سامانههای آنلاین استفاده کنند.
