«نمایشگاه CES 2026 بار دیگر مرزهای خیال و واقعیت را جابهجا کرد؛ جایی که شرکت IgniteTech با رونمایی از فناوری تکاندهنده “MyPersona AI”، امکان ساخت دوقلوهای دیجیتال با صدا، چهره و لحن اختصاصی کاربران را فراهم آورده است. این همزادهای هوش مصنوعی که با هدف آزادسازی پتانسیل متخصصان از زیر آوار درخواستهای تکراری طراحی شدهاند، تجربهای میان تحسین و ترس را رقم میزنند. در حالی که دوقلوهای دیجیتال وعده میدهند بهرهوری سازمانها را دگرگون کنند، کارشناسان نسبت به خطرات نسبت دادن ویژگیهای انسانی به این آواتارهای بیروح هشدار میدهند.»
نمایشگاه الکترونیک مصرفی (CES) همواره ویترین “ترینها” بوده است، اما امسال یک نام بیش از همه لرزه بر اندام چتباتهای سنتی انداخته است: MyPersona AI. این فناوری که توسط شرکت IgniteTech توسعه یافته، دیگر یک چتبات متنی ساده نیست؛ بلکه دوقلوی دیجیتالی شماست که میتواند به جای شما حرف بزند، بخندد و تخصصتان را به دیگران ارائه دهد.
دوقلوی دیجیتال؛ راهکار هوشمند برای بحران فرسودگی شغلی
اریک وان، مدیرعامل IgniteTech، معتقد است متخصصان منابع انسانی (HR)، مالی و پشتیبانی فنی، بیشترین بخش از زمان مفید خود را صرف پاسخگویی به سوالات تکراری میکنند.
- ایده مرکزی: ساخت یک همزاد هوشمند که دانش تخصصی شما را دارد.
- کاربرد: کارمندان به جای انتظار برای جلسات حضوری، با دوقلوی دیجیتال متخصص تعامل میکنند و پاسخهای دقیق را با لحن و صدای خودِ او دریافت میکنند.
فرایند ساخت MyPersona؛ از ضبط ویدیو تا شبیهسازی بیومتریک
وینیسیوس اولیویرا، مدیر موفقیت مشتریان این شرکت، تاکید دارد که هدف، فراتر از یک آواتار سهبعدی است. فرایند ساخت این همزاد به طرز عجیبی ساده اما مهندسی شده است:
- ورودی داده: ایجاد حساب کاربر و بارگذاری تخصصهای فردی.
- شبیهسازی بیولوژیک: کاربر متنی را روخوانی کرده و از خود فیلم میگیرد.
- پردازش AI: هوش مصنوعی مولد، ظرافتهای چهره، تن صدا و حتی تیکهای عصبی یا حرکتی فرد هنگام صحبت را استخراج و بازتولید میکند.
مقایسه MyPersona AI با چتباتهای نسل قبل
| ویژگی | چتباتهای سنتی (ChatGPT/Gemini) | دوقلوهای دیجیتال (MyPersona) |
| نوع تعامل | متنی و ماشینی | ویدیویی، صوتی و کاملاً انسانی |
| شخصیسازی | محدود به پرومپت | شبیهسازی دقیق صدا و چهره کاربر |
| احساس کاربر | صحبت با یک ماشین هوشمند | تجربه تعامل چهرهبهچهره با متخصص |
| هدف | تولید محتوا و پاسخ عمومی | انتقال دانش سازمانی اختصاصی |
مرز باریک میان نبوغ و وحشت؛ ابعاد اخلاقی هوش مصنوعی
تجربه کاربری با MyPersona در CES نشان داد که دقت این سیستم هم تحسینبرانگیز است و هم ترسناک (Eerie).
- چالش هویت: با وجود شباهت خیرهکننده، این آواتارها فاقد “شخصیت واقعی” هستند و تنها بازتابی از دادهها میباشند.
- خطر انسانانگاری (Anthropomorphism): کارشناسان هشدار میدهند که نسبت دادن ویژگیهای انسانی به هوش مصنوعی میتواند کاربران را در معرض فریب عاطفی یا اعتماد بیش از حد قرار دهد.
نتیجهگیری و دورنمای ۲۰۲۶
فناوری MyPersona نشاندهنده مسیری است که در آن هوش مصنوعی از “ابزار” به “همزاد” تبدیل میشود. اگرچه پذیرش این فناوری نیازمند رضایت صریح کارکنان و تدوین چارچوبهای اخلاقی سختگیرانه است، اما نمیتوان کتمان کرد که آینده محیطهای کاری، در تسخیر آواتارهایی است که هرگز خسته نمیشوند و همیشه برای پاسخگویی آمادهاند.
